PRIVĀTUMA POLITIKA

DATU KATEGORIJAS
Identifikācija/kontakti: vārds, uzvārds, e-pasts, tālrunis.
Auto/rezervācija: marka, modelis, numura zīme, izvēlētais pakalpojums, laiks, adrese/atrašanās vieta.
Norēķini: transakcijas identifikatori un statuss (Swedbank AS / EveryPay). Kartes dati netiek glabāti.
Tehniskie dati: ierīces/lietojuma notikumi drošībai un pakalpojuma darbībai.
Ja piemērojams: darba foto/video; nodošanas akts.

MĒRĶI UN PAMATS

Līguma izpilde:
Datus apstrādājam, lai izveidotu un pārvaldītu rezervāciju, sniegtu pakalpojumu Jūsu norādītajā adresē, apstrādātu norēķinus un nodrošinātu klientu atbalstu (apstiprinājumi, atgādinājumi, rēķini, kvalitātes saziņa).
Šim nolūkam izmantojam Jūsu vārdu, uzvārdu, tālruni, e-pastu, auto marku/modeli/numura zīmi, rezervācijas laiku un adresi, pasūtīto darbu sarakstu, kā arī transakciju identifikatorus/statusus (kartes dati paliek pie maksājumu vārtejas).
Glabājam līdz līguma izpildei un garantijas/strīdu termiņam; atsevišķi dokumenti — ilgāk, kā to prasa likums.

Tiesiskais pienākums:
Datus apstrādājam, lai izpildītu grāmatvedības un nodokļu prasības, uzturētu rēķinus un maksājumu žurnālus, ievērotu patērētāju tiesības un distances tirdzniecības noteikumus, kā arī vides prasības (piemēram, bīstamo atkritumu nodošanas uzskaite).
Glabāšanas termiņi nosakāmi normatīvajos aktos (piemēram, grāmatvedībai — līdz 10 gadiem).
Dati var tikt nodoti grāmatvedības pakalpojumu sniedzējam un uzraugošajām iestādēm likumā noteiktajos gadījumos.

Leģitīmās intereses:
Datus apstrādājam drošībai un krāpšanas novēršanai (piekļuves žurnāli, tehniskie notikumi), kvalitātes kontrolei un pierādījumiem (darbu foto/video pirms/pēc, nodošanas akta apliecinājumi), operatīvai saziņai par rezervāciju un iekšējai pakalpojuma uzlabošanai (neveidojot profilus ar būtiskām tiesiskām sekām).
Glabājam tik ilgi, cik nepieciešams minētajiem mērķiem; strīda gadījumā — līdz noilguma termiņam.
Jums ir tiesības iebilst šādai apstrādei; mēs izvērtēsim interešu līdzsvaru.

Piekrišana:
Mārketinga saziņu un neobligātas analītikas/mārketinga sīkdatnes izmantojam tikai ar Jūsu skaidru piekrišanu.
Piekrišanu varat atsaukt jebkurā brīdī (piemēram, izmantojot atteikšanās saiti e-pastā vai rakstot uz info@mycarcare.lv).
Atsaukums neietekmē līdz atsaukumam veiktās apstrādes likumību.

Automatizēta lēmumu pieņemšana:
Mēs nepieņemam lēmumus ar tiesiskām vai līdzvērtīgi nozīmīgām sekām, kas balstīti tikai uz automatizētu apstrādi; netiek veikta profilēšana ar būtiskām sekām bez piekrišanas.

Datu minimizācija un pārnese:
Apstrādājam tikai mērķim nepieciešamos datus un ierobežojam piekļuvi.
Apstrāde parasti notiek EEA ietvaros; ja tiek izmantoti pakalpojumi ārpus EEA, piemērojam GDPR 46. panta garantijas (SCC) un veicam riska izvērtējumu.

Tiesību īstenošana:
Pieprasījumus par piekļuvi, labošanu, dzēšanu, apstrādes ierobežošanu, iebildumu vai datu pārnesamību, kā arī piekrišanas atsaukumu sūtiet uz info@mycarcare.lv.
Atbildēsim saprātīgā termiņā saskaņā ar tiesību aktiem.

GLABĀŠANA UN KOPĪGOŠANA
Grāmatvedības dokumenti — līdz 10 gadiem. Citi dati — tik ilgi, cik nepieciešams mērķim vai līdz pamatotai dzēšanai, ja to pieļauj likums.
Apstrādātāji (kategorijas): Swedbank AS / EveryPay (maksājumi), hostings/e-pasts, grāmatvedība, klientu atbalsts. Apstrāde EEA ietvaros un tikai nepieciešamības robežās.
Daļa preferenču var tikt glabāta Klienta ierīcē (piem., localStorage) ērtībai.
VVD dokumentus uzrādām pēc pieprasījuma; civilpersonām netiek izsniegti.

TIESĪBAS
Piekļuve, labošana, dzēšana, ierobežošana, iebildums, datu pārnesamība — ciktāl to paredz tiesību akti.
Pieprasījumi: info@mycarcare.lv.
Ja tiesības pārkāptas — Datu valsts inspekcija (dvi.gov.lv).

SAZIŅA UN MĀRKETINGS
 Operatīvie paziņojumi par rezervāciju/apmaksu — līguma izpildes ietvaros.
Mārketings — tikai ar piekrišanu; atsaucams jebkurā laikā.

SĪKDATNES
Tehniskās sīkdatnes pakalpojuma darbībai (sesijas, drošība, kartes).
Analītikas/mārketinga sīkdatnes — tikai ar piekrišanu.

  1. Datu pārzinis: SIA MyCarCare, Striķu iela 19-8, Saldus, LV-3801 · info@mycarcare.lv

    Piezīme: Šī ir saistošā redakcija saskaņā ar Latvijas tiesību aktiem.
    MyCarCare lietotnē redzamā juridiskā informācija ir informatīva kopija — jebkuru nesakritību gadījumā spēkā ir šeit publicētā versija.